Más de una década creciendo entre belleza profesional y ecommerce.
Nuestro conocimiento nació atendiendo cabello real y clientes reales.
Relaciones comerciales directas con marcas profesionales en Colombia.
Hoy existe un equipo detrás de cada asesoría, pedido y mejora.
Todo comenzó en una peluquería
En 2013, en el barrio Colina Campestre de Bogotá, una pareja de estilistas construía su vida alrededor de una pasión: la belleza y la transformación del cabello.
Desde Experts Salón, nuestra peluquería familiar, atendíamos diariamente personas frente al espejo. Aquella experiencia nos enseñó algo que todavía determina la manera en que trabajamos: dos personas pueden comprar el mismo shampoo y necesitar resultados completamente diferentes.
Haber trabajado durante años directamente con el cabello de nuestros clientes cambió para siempre nuestra forma de vender productos. Aprendimos a escuchar primero, entender la necesidad y después recomendar.
La experiencia en peluquería, cuidado capilar, tricología y asesoría profesional terminó convirtiéndose en la primera gran fortaleza de Compra Ya En Línea.
Internet abrió una puerta que no esperábamos
De manera completamente empírica empezamos a descubrir el comercio electrónico. Lo que inicialmente parecía simplemente otra forma de vender terminó convirtiéndose en una nueva pasión.
Descubrimos que internet podía llevar nuestra manera de asesorar a una persona que estaba a cientos o incluso miles de kilómetros de nuestra peluquería.
En aquellos primeros años Compra Ya En Línea era muy diferente. Vendíamos accesorios para vehículos, artículos deportivos, indumentaria, productos novedosos y muchas otras categorías relacionadas incluso con nuestras propias aficiones.
Estábamos aprendiendo sobre ecommerce, fotografías, inventarios, logística, atención digital y, sobre todo, sobre uno de los mayores desafíos de vender por internet: crear confianza cuando el cliente no puede verte frente a frente.
También tuvimos que empezar de nuevo
En 2015 atravesamos uno de los momentos más difíciles de nuestra historia: una quiebra que puso a prueba el proyecto y nuestra capacidad para continuar.
Pudimos haber terminado allí.
Elegimos seguir.
Con trabajo, aprendizaje, sacrificio y muchas ganas de salir adelante, empezamos nuevamente.
Ese momento terminó enseñándonos algo que sigue acompañándonos: crecer no significa no caer. Significa aprender, corregir y volver a levantarse con una visión mucho más clara.
Volvimos a nuestras raíces
Con el tiempo entendimos que no queríamos ser simplemente una tienda que vendiera miles de productos diferentes.
Nuestro verdadero conocimiento estaba en donde todo había comenzado: el cabello y la belleza profesional.
Poco a poco dejamos atrás muchas de aquellas categorías iniciales y Compra Ya En Línea empezó a especializarse en productos profesionales para el cabello y cuidado capilar.
La experiencia que antes aplicábamos frente a una silla de peluquería empezó a trasladarse al ecommerce.
Nuestra relación con las marcas va más allá de comprar productos
A medida que crecíamos también comenzamos a acercarnos directamente a las marcas profesionales.
Nuestra relación con ellas no se limita únicamente a una relación comercial. Participamos en capacitaciones, lanzamientos, demostraciones, presentaciones técnicas y espacios de formación que nos permiten conocer mejor las tecnologías y productos que ofrecemos.
Ese aprendizaje continuo es parte de nuestra responsabilidad: entender mejor lo que vendemos para poder trasladar ese conocimiento a quienes confían en nuestra asesoría.
También entendimos que una buena asesoría online necesita tecnología
Una excelente experiencia de belleza por internet no depende únicamente de tener buenos productos.
También necesita una tienda fácil de utilizar, información clara, herramientas de búsqueda, contenido útil, fotografías, recomendaciones y procesos capaces de acompañar al cliente durante toda su compra.
Por eso seguimos desarrollando nuestra plataforma, nuestros sistemas internos y nuestra experiencia digital para que encontrar un producto profesional sea cada vez más sencillo.
De una peluquería familiar a un proyecto especializado de alcance nacional
Hoy trabajamos directamente con más de 30 marcas premium y profesionales, manteniendo comunicación con sus equipos comerciales, representantes y gerentes a nivel nacional.
Esa relación fortalece la originalidad de nuestros productos, nos permite mantenernos actualizados y nos brinda soporte técnico cuando necesitamos resolver preguntas más especializadas.
Lo que empezó atendiendo personas frente a un espejo en Bogotá hoy nos permite acompañar clientes en distintos rincones de Colombia.
No queremos simplemente venderte un producto
Queremos que comprar belleza profesional por internet se sienta como tener un estilista experto al otro lado de la pantalla.
Buscamos entender qué necesita tu cabello, qué procesos ha tenido, qué quieres mejorar y qué presupuesto tienes para ayudarte a encontrar una alternativa adecuada.
Hoy somos 11 personas trabajando detrás de cada experiencia
Compra Ya En Línea continúa teniendo un corazón familiar, pero hoy funciona gracias a un equipo que combina diferentes conocimientos.
Peluquería, cuidado capilar, tricología y orientación profesional.
Acompañamiento antes, durante y después de la compra.
Preparación, revisión y coordinación de cada pedido.
Tecnología, desarrollo web y evolución de nuestra tienda.
Información y herramientas para comprar mejor.
Planeación para construir un proyecto sostenible.
Tecnología y conocimiento profesional trabajando juntos
Nuestro siguiente capítulo es continuar construyendo una experiencia en la que tecnología y conocimiento profesional trabajen juntos.
Queremos que comprar belleza por internet no signifique comprar a ciegas, sino tener información, acompañamiento y confianza para tomar una mejor decisión.
Gracias por permitirnos estar detrás del cuidado de tu cabello
Cada pedido conserva algo de aquella primera peluquería de Colina Campestre: escuchar, recomendar y procurar que quien confió en nosotros se sienta bien atendido.